Polityka zwrotów i refundacji
1. Prawo zwrotu
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia (zgodnie z albańską ustawą o ochronie konsumentów).
2. Warunki zwrotu
Produkt musi być:
- Z oryginalnym, kompletnym i nieuszkodzonym opakowaniem
- W stanie nowym, nieużywany i bez śladów użytkowania.
- Ze wszystkimi oryginalnymi metkami i akcesoriami
- Brak wpływu na drugą sprzedaż
3. Jak zwrócić produkt
- Skontaktuj się za pośrednictwem poczty elektronicznej: herrankerntkevn129@gmail.com w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
- Opisz przyczynę zwrotu i załącz zdjęcia produktu i opakowania.
- Wyślemy Ci adres zwrotny i dalsze instrukcje.
4. Koszt zwrotu
- Koszty wysyłki zwracanego produktu pokrywa Klient.
- Zwracamy tylko cenę produktu (bez kosztów pierwotnej wysyłki, ponieważ była darmowa)
5. Zwrot pieniędzy
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci należną kwotę w ciągu 7 dni.
- Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym lub inną uzgodnioną metodą.
6. Wyjątki
Zwrotów nie przyjmuje się w przypadku:
- Produkty dostosowane lub wykonywane na zamówienie
- Produkty konsumpcyjne (żywność, kosmetyki otwarte)
- Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania przez klienta